FAQ.

Oui, toutes nos lunettes de soleil sont certifiées UV400 pour protéger vos yeux des rayons UVA et UVB. À noter que certaines de nos montures sont équipées de verres plus clairs ou colorés, offrant un confort visuel différent selon la luminosité. Pour une protection solaire maximale, nous recommandons nos modèles dotés de verres plus foncés.

Nous proposons différents types de verres allant d'une catégorie 1 à 4 :

- Catégorie 1 : Lunettes légèrement teintées destinés à être porté lors de journée nuageux ou peu ensoleillé.

- Catégorie 2 : Lunettes modérément teintées parfaite pour un usage quotidien et une luminosité modérée.

- Catégorie 3 : Lunettes bien teintées conçus pour les journées ensolleilées et une forte luminosité.

- Catégorie 4 : Lunettes fortement teintées recommandées pour une très forte luminosité, en montagne ou en mer.

Oui, nos modèles sont pensés pour être portés librement, peu importe votre style ou votre sexe.

Notre collection de lunettes de soleil à été pensée pour s’adapter naturellement à la majorité des morphologies. Choisissez la paire qui correspond le mieux à votre visage, votre style et votre énergie. Pour vous aider à choisir la paire idéale, nous indiquons les mesures sur chacun de nos produits.

La livraison prend généralement entre 5 à 7 jours ouvrés par Colissimo.

Oui, toutes les transactions sont traitées directement par notre fournisseur de services de paiement, Shopify, avec un cryptage sécurisé. Les détails de votre carte sont envoyés directement à la banque et ne peuvent être lus ou consultés par personne d'autre que votre banque.

Carte de crédit, carte de débit, PayPal, Klarna, Apple Pay, Shop.

Toutes nos lunettes bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans couvrant les défauts de fabrication. Celle-ci ne couvre pas l'usure normale, y compris les rayures sur les verres, les verres cassés ou les dommages causés par un abus ou une mauvaise utilisation.

Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner votre paire. Les frais sont à votre charge sauf en cas de problème sur vos lunettes de soleil.

Pour procéder au retour à l'échange de votre paire, vous devez

nous contacter

À la suite de cela, notre adresse de retour vous sera transmise. Une fois la paire reçue dans son emballage d'origine, nous vérifions que celle-ci ne comporte aucun défaut. Si la paire est en parfaite état, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi de votre nouvelle monture sous 7 jours maximum.

Si vous avez reçu un produit incorrect ou défectueux, nous vous recommandons de contacter notre service client par mail à l'adresse solleystudio@gmail.com. Afin d'accélérer la résolution du problème, il est recommandé d'indiquer le numéro de commande ainsi qu'une photo du produit afin de contaster le problème.